Poslední aktualizace: 16. října 2025

Vítejte v internetovém obchodě Společnost s ručením omezeným Cao Jinghui pro obchod a obchodní , mvqwlk. Abychom vám zajistili bezpečný a příjemný nákup, zavedli jsme následující zásady vrácení a výměny. Před nákupem si je prosím pečlivě přečtěte.

1. Rozsah působnosti

Tyto zásady se vztahují na všechny produkty zakoupené v našem obchodě.

2. Podmínky vrácení a výměny

Produkty musí být vráceny nebo vyměněny do 14 dnů od jejich obdržení.

Produkty musí být nepoužité, nepoškozené a v originálním balení, včetně všech štítků, příslušenství a faktur.

V případě vrácení nebo výměny z důvodu problémů s kvalitou nám prosím poskytněte relevantní fotografie nebo doklady, které nám pomohou.

3. Okolnosti nevrácení

Žádosti o vrácení nebo výměnu přijaté po 14 dnech.

Produkty, které jsou použité, poškozené nebo jim chybí originální balení a štítky.

Některé speciální propagační předměty nelze vrátit ani vyměnit, pokud se nevyskytnou problémy s kvalitou.

4. Proces vrácení a výměny zboží

Kontaktování zákaznického servisu: Kontaktujte nás telefonicky na čísle 19270708781 nebo e-mailem na adrese service@mail.mvqwlk.com a uveďte důvod vrácení nebo výměny, číslo objednávky a relevantní informace.

Čekání na potvrzení: Náš tým zákaznického servisu vaši žádost prověří a potvrdí do 1–2 pracovních dnů.

Vrácení produktů: Po obdržení potvrzení zašlete produkt zpět na uvedenou adresu. Uschovejte si prosím potvrzení o doručení pro budoucí použití.

Kontrola a zpracování: Po obdržení produktu jej zkontrolujeme. Pokud splňujete podmínky, bude zajištěno vrácení peněz nebo výměna.

Vrácení peněz/výměna: Vrácení peněz bude zpracováno do 5–7 pracovních dnů a vráceno na původní způsob platby. Výměny budou odeslány, jakmile to zásoby dovolí.

5. Zpětná doprava

V případě vrácení zboží z důvodu problémů s kvalitou hradíme náklady na dopravu my. V případě vrácení z jiných důvodů (například nežádoucí zboží) hradí náklady na dopravu kupující.

6. Zvláštní pokyny

U mezinárodních objednávek mohou vzniknout dodatečné náklady v důsledku celních poplatků, které hradí kupující.

Vyhrazujeme si právo konečného výkladu našich zásad.

Děkujeme, že jste si vybrali Společnost s ručením omezeným Cao Jinghui pro obchod a obchodní . Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete-li další pomoc, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory. Těšíme se, že vám poskytneme vynikající služby!