Poslední aktualizace: 16. října 2025

Děkujeme, že jste navštívili prodejnu mvqwlk dětem mladším Společnost s ručením omezeným Cao Jinghui pro obchod a obchodní let. Komunikaci se zákazníky bereme velmi vážně. Níže uvádíme naše kontaktní informace a související zásady, abychom zákazníkům v České republice poskytovali efektivní a pohodlné služby:

Kontaktní informace

Telefon: Pro okamžitou pomoc nebo dotazy volejte naši zákaznickou linku na číslo 19270708781. Naše pracovní doba je od pondělí do pátku, od 9:00 do 18:00 (GMT+8).

E-mail: Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese service@mail.mvqwlk.com. Odpovíme do 24 hodin.

Zásady zákaznického servisu

Doba odezvy: Snažíme se rychle reagovat na každý váš požadavek a dotaz. Během pracovní doby se budeme obratem zabývat všemi vašimi dotazy telefonicky nebo e-mailem.

Vícejazyčná podpora: Pro české zákazníky nabízíme zákaznický servis v češtině i angličtině, abychom zajistili bezproblémovou komunikaci.

Komunikační kanály

Živý chat: Naše webové stránky obsahují funkci živého chatu, kde se můžete přímo obrátit na zástupce zákaznického servisu a okamžitě získat pomoc.

Sociální média: Můžete nás také sledovat a komunikovat s námi na našich platformách sociálních médií. Více informací naleznete v sekci Odkazy na sociální sítě na našich webových stránkách.

Zpětná vazba

Připomínky a návrhy: Vítáme vaši zpětnou vazbu a návrhy týkající se našich produktů a služeb. Vaše zpětná vazba nám pomáhá neustále zlepšovat a vylepšovat zákaznickou zkušenost.

Zásady ochrany osobních údajů

Zabezpečení informací: Veškeré informace shromážděné telefonicky, e-mailem nebo jinými prostředky budou považovány za důvěrné a použity pouze ke zlepšení zákaznických služeb a zpracování objednávek.

Vážíme si, že jste si vybrali mvqwlk, a věříme, že díky efektivní komunikaci a spolupráci můžeme lépe uspokojit vaše potřeby. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete speciální pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Těšíme se, že vám poskytneme vynikající služby!